히어로 본부는 당신의 목소리를 듣기 위해 24시간 깨어 있습니다. 하지만 일반적인 콜센터 방식은 보안에 취약합니다. 상담원의 목소리가 녹음되거나, 통화 기록이 남을 수 있기 때문입니다. 따라서 우리는 100% 텍스트 기반의 암호화 채팅 시스템만을 운영합니다. 우측 하단의 라이브 채팅 위젯을 클릭하면, 10년 이상의 경력을 가진 전문 오퍼레이터가 1:1로 매칭됩니다.
라이브 채팅은 종단간 암호화(E2EE) 기술이 적용되어 있어, 대화 내용이 서버에 평문으로 저장되지 않습니다. 상담이 종료되는 즉시 대화 로그는 디지털 파쇄(Wipe) 처리되어 복구가 불가능합니다. 입출금 지연, 게임 오류, 이벤트 문의 등 어떤 내용이라도 좋습니다. 단, 욕설이나 비방, 상담원에 대한 성희롱 등은 즉각적인 차단 사유가 되며, 히어로의 품격을 지켜주시기 바랍니다.
웹사이트 접속조차 불가능한 비상 상황이나, 장문의 자료(스크린샷 등)를 첨부해야 할 때는 텔레그램이 가장 효과적입니다. 아이디 검색에서 '@Hero_Support_Center'를 입력하십시오. 이때 주의할 점은, 아이디가 유사한 사칭 계정이 많다는 점입니다. 반드시 프로필 사진, 사용자명(Username), 그리고 구독자 수를 확인해야 합니다. 공식 계정은 먼저 개인적인 송금을 요구하거나 비밀번호를 묻지 않습니다.
VIP 회원들에게는 전담 매니저의 개인 텔레그램 아이디가 부여됩니다. 이는 일반 고객센터를 거치지 않고 다이렉트로 연결되는 핫라인으로, 한도 상향이나 특별 콤프(Comp) 지급, 오프라인 모임 초대 등 시크릿 혜택을 논의할 수 있는 창구입니다. 히어로 카지노는 유저와의 소통을 가장 중요하게 생각합니다. 우리는 당신의 작은 불만 사항 하나도 놓치지 않고 시스템 개선에 반영할 준비가 되어 있습니다.
히어로 유니버스와 함께 성장할 파트너를 모집합니다. 총판(Affiliate), 방송 스트리머, 커뮤니티 운영자 등 당신이 가진 영향력을 우리와 공유하십시오. 히어로 카지노의 파트너 시스템은 업계 최고 수준의 커미션 요율(죽장/롤링 선택 가능)을 제공하며, 투명한 정산 시스템을 통해 단 1원의 누락도 없이 실시간으로 수익을 확인할 수 있습니다.
파트너십 문의는 별도의 보안 메일 'alliance@aven0.casino'로 제안서를 보내주시기 바랍니다. 제안서에는 운영 중인 채널의 URL, 예상 유입 인원, 희망 정산 조건 등을 상세히 기재해 주시면 보다 빠른 검토가 가능합니다. 단순한 영업 관계를 넘어, 서로의 등을 맡길 수 있는 진정한 동료(Sidekick)를 기다립니다. 함께 세상을 바꾸고, 부(Wealth)를 거머쥘 기회는 바로 지금입니다.